New York’ta yoğun ve stresli bir hayat süren kiropraktör Addie, yanlışlıkla aldığı bir mesajla tanımadığı bir kadınla tanışır. Bu mesaj, Addie’nin hayatına derinlemesine etki edecek bir dostluğun başlangıcını müjdelemektedir. Mesajı gönderen kişi, içten ve sıcak bir kadındır: Nana. Addie, Nana’nın samimi yaklaşımına hızla bağlanır ve aralarındaki ilişki derinleşir. Yaklaşan tatil döneminde, Nana, Addie’yi Vermont’taki huzurlu evine davet eder. Addie’nin ailesi yurtdışında olduğundan yalnız kalmaktan korkan Addie, bu daveti kabul eder ve kartpostallara benzer bir kasabaya adım atar. Ancak asıl sürpriz, Nana’nın tatil için eve dönen oğlu James’tir. Addie ve James, ilk karşılaşmalarında birbirlerine karşı yakınlık hissederler, fakat bu bağ her ikisinin de duygusal çekinceleri nedeniyle hemen gelişmez. Ancak bu Noel, biri cesaretini toplayarak duygularını açacak ve aralarındaki engeli aşacaktır.